广州网站设计公司

广州企业网站设计怎样做好客户体验

UPDATE:2013/08/12    点击:266

企业网站良好的客户体验体现方式通过以下几个方面来体现:

    1.可用性与易用性;
    2.网站的基础标准:速度、安全、兼容性及导航、标题等;
    3.网站的沟通性;
    4.对于特殊用户群体的定制,企业网站应该具备的交互和沟通功能;
    5.网站的可信度;
    6.与传统信息一致及站内信息一致,信赖程度,易于传播等;
    7.分享是网络营销中价值转化率最高的一种模式。

网站功能齐全并不是最主要的,做好核心功能,对核心功能体验良好才是最主要的。并不是推出的服务越多,用户就越喜欢,而是你推出的某项核心服务足够好,与用户产生共鸣,吸引了用户。事实上,一个网站理论上可以提供的功能是可以无限增加的,但是不要忘记了用户来这里的最重要的目的,否则将本末倒置。

当客户访问企业网站时,每一个细小的环节都将影响到他对企业品牌的判断。网站良好悦目的视觉效果、便捷的信息导航、通畅快捷的沟通功能,便能给客户带来良好的印象。这就能使得客户对企业品牌产生好感、信赖和共鸣。反之,不好的客户体验会导致客户对企业品牌实力和服务水平产生顾虑,并有可能最终放弃进一步和企业的业务合作。所以网站具备良好是视觉效果、强化客户体验尤为重要。
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